Kwaliteit van Dienstverlening

Medische zorg speelt een cruciale rol in de veiligheid op (grootschalige) publieksevenementen. Momenteel is er echter een grote variatie in de kwaliteit en deskundigheid van aanbieders van medische hulpverlening tijdens evenementen. Bureau’s van de GHOR zetten zich in om toezicht te houden op de competenties en de kwaliteit van de zorg die wordt verleend, maar dit blijft een uitdaging.

Het monitoren en toetsen van de kwaliteit van zorgaanbieders is lastig, omdat er momenteel geen wettelijke eisen zijn waaraan deze aanbieders moeten voldoen. Bij de vergunningsverlening kan de gemeente een advies vragen bij de GHOR, gebaseerd op de “Landelijke handreiking geneeskundige advisering publieksevenementen, 2020”. Op basis van dit advies kunnen enkele basiseisen worden opgenomen in de vergunning, waaraan organisatoren en/of zorgaanbieders moeten voldoen. Echter, ook binnen de GHOR is er geen vastgesteld normenkader voor de kwaliteit van zorgaanbieders.